Política de envío

Sección 1: Precios de envío
Las tarifas de envío se calcularán dependiendo del origen del comprador. En todo momento el comprador podrá ver a través de un cuadro de diálogo las tarifas estimadas de envío para su localidad. Los gastos de envío serán gratuitos para el comprador siempre y cuando el importe de los productos superen los siguientes importes y según el destino del envío:

- 49€ Península Ibérica

- Baleares: pedidos excepcionales bajo consulta previa. Por defecto 2000€

- Canarias: pedidos excepcionales bajo consulta previa. Por defecto 3500€

- Para pedidos dentro y fuera de la Comunidad Europea no hay disponibles opciones de envío gratuito (consultar para pedidos excepcionales).

Sección 2: Tiempos de envío
- España: Máximo 5 días hábiles una vez confirmado el envío (se pueden producir retrasos excepcionales debido a la cadena de suministro del producto ajena a nosotros; se avisará al cliente si su pedido va a sufrir algún retraso).
- Internacional: de 5 a 7 días hábiles pudiendo surgir retrasos derivados del paso por aduanas. Bogar Wines And Delicatessen, S.L. no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir por el paso del pedido por aduanas.

Sección 3: Aranceles e impuestos
Bogar Wines And Delicatessen, S.L. no se hace responsable de los gastos extra derivados de aduanas, tales como aranceles e impuestos o recargos en destino. Deberán correr a cargo del comprador en caso que se apliquen. En caso que, el comprador, debido a estos gastos extra, decida no aceptar el pedido o pedir un reembolso del mismo se procederá a reembolsar el producto pero en ningún caso los gastos de envío o cualquier gasto añadido derivado del envío.

Sección 4: Medio de envío
Por norma general, se utilizarán distintas agencias de envío tales como Correos, Correos Express, Zeleris, Seur, MRW, etc. Si el cliente ha seleccionado una agencia específica, se tendrá en cuenta pero por motivos de operatividad, puede ser cambiada sin previo aviso.

Sección 5: Embalajes
Todos los paquetes irán protegidos con cajas de seguridad anti-roturas, o en su defecto preparado en otro tipo de cajas estableciendo la máxima seguridad posible.

Sección 6: A la hora de recibir su pedido
Por favor tenga en cuenta que su pedido puede pasar por muchas plataformas de distribución, por lo tanto si nota que:

1. Los plásticos que bordean las cajas parecen manipulados o rotos.

2. La caja está rota o muy golpeada.

3. Llega en un embalaje que no parece las cajas de seguridad que habitualmente usamos.

Puede que su envío haya sido manipulado, por lo tanto le rogamos NO lo acepte y nos lo comunique inmediatamente, nosotros tomaremos medidas con la empresa de transporte y o bien, haremos la reposición lo antes posible, o bien reembolsaremos el pedido. También le rogamos que, en caso de incidencia, documente todo lo posible el estado del paquete o la incidencia en sí, con fotos o documentación pertinente.